FAQ | Ofte stillede spørgsmål

Hvad er jeres åbningstider?

Kontor

Mandag-torsdag kl. 7-16
Fredag kl. 7-14

 

Køkken

Mandag-lørdag kl. 7-18
Søndag kl. 7-12 – eller efter aftale

 

Tilbagelevering af service

Mandag-lørdag kl. 7-17
Søndag kl. 8-12

Hvordan bestiller jeg?

Alle vores menuer og buffeter kan bestilles direkte her fra hjemmesiden – og kigger du efter, så finder du på alle menusider en ‘Bestil her’-knap, som sender dig videre ind til en overskuelig bestillingsformular, hvor du kan skrive alle detaljer – også hvis der er noget, vi skal være specielt opmærksomme på.

 

Når vi har modtaget og godkendt ordren, så får du en mail med en ordrebekræftelse – og så er alt på plads.

 

Du er også velkommen til at sende os din bestilling på mail. Skriv til os på th@kokkekompagniet.dk, så hører du fra os, så snart din bestilling er noteret hos os – og ikke mindst så sidder vi klar til at hjælpe dig alle hverdage mellem kl. 7.00 og 15.00. Telefonnummeret er  75 50 44 95  – og du er altid velkommen til at ringe!

Jeg har bestilt ... men ikke modtaget en bekræftelse?

Vi gennemgår alle bestillinger hver morgen og løbende hen over arbejdsdagen – og har du bestilt i weekenden, så vil du typisk høre fra os mandag. Bestiller du på en hverdag, så vender vi senest tilbage dagen efter.

 

Hører du ikke fra os – og bliver du nervøs, så er du velkommen til at ringe.

 

Bemærk: Har du bestilt fredag efter kontorets åbningstid til afhentning samme weekend, så skal du ringe til os, da vi ikke tjekker mail og bestillinger fra fredag kl. 14 til mandag morgen. På forhånd tak!

Hvornår skal jeg bestille? Hvor tidligt/sent kan jeg bestille?

Køkkenet hos KokkeKompagniet er meget fleksibelt … og vi gør ALT for at hjælpe!

 

Skal du bestille til mange (f.eks. buffeter), så vil vi rigtig gerne have din bestilling senest 3-4 dage i forvejen …

Skal du have til få (f.eks. Tapastallerkener, Grillpakker, Kokkenes Menu, sandwiches & smørrebrød, etc.), så kan du bestille helt frem til dagen før afhentning – dog indenfor kontorets åbningstid, så vi kan nå, at videregive bestillingen til køkkenet …

Er du rigtig sent ude, så ring til os og få en snak om. hvad der er muligt … vi finder en løsning.

 

Bemærk: Ønsker du at bestille fredag efter kontorets åbningstid til afhentning samme weekend, så skal du ringe til os, da vi ikke tjekker mail og bestillinger fra fredag kl. 14 til mandag morgen. På forhånd tak!

Kan jeg få leveret mad ud af huset?

Vi leverer i hele Danmark – og prisen for levering varierer naturligt efter, hvor langt vi skal køre. Bor du uden for Kolding/Trekantsområdet aftaler vi nærmere om pris og leveringstid – og bor du tæt på, kan du regne med følgende leveringspriser:

  • Kolding Kommune: 175 kr.
  • Trekantsområdet: 350 kr.

Husk at du altid har mulighed for at vælge leveringen fra og hente det bestilte mad ud af huset hos os.

Adressen er Hesselly 9, 6000 Kolding.

Hvor sent kan jeg afbestille?

Afbestilling skal ske senest 10 dage før afhentning/levering. Herefter betaler du et afbestillingsgebyr på 50% af totalprisen.

Bestiller du senere end 10 dage før dit arrangement, er ovenstående også gældende.

Kontakt os altid gerne, hvis du har spørgsmål til afbestillingsregler!

Hvor sent kan jeg ændre antal bestilte kuverter?

Får du brug for ekstra kuverter – eller for at reducere antallet af kuverter, kan det ske frem til en uge før arrangementet. Ved weekendleveringer dog helt frem til mandag i samme uge.

Kontakt os altid gerne, hvis du har spørgsmål til afbestillingsregler!

Hvor mange skal vi være?

Generelt er minimumsbestillingen 10 kuverter, hvis ikke andet er oplyst i forbindelse med kuvertprisen. Enkelte menuer kan du bestille helt ned til 4 kuverter – og for enkelte buffeter er minimumsbestillingen 15 kuverter. Er du I tvivl, så er du velkommen til at kontakte os!

Hvor finder jeg fakturaen? Og hvornår betaler jeg?

Regningen/fakturaen følger maden ud af huset på Hesselly og ligger altid i kassen – både når du henter selv, og når vi leverer. Du bedes betale senest 8 dage efter levering – og oplyse fakturanummer ved betaling. Det gør alting meget nemmere. På forhånd tak!

PS: Skulle fakturaen forsvinde i forvirringen, så ring til kontoret, så hjælper vi dig videre!

Hvordan & hvor hurtigt skal service & kasser returneres?

Al service skal afleveres rengjort senest 3 dage efter arrangementet på Hesselly 9, 6000 Kolding. Tilbageleveringen skal ske  i vores åbningstid, som er:

  • Mandag-lørdag kl. 7.00-17.00
  • Søndag kl. 8.00-12.00

Er servicen ikke modtaget senest 3 dage efter arrangementet, tillægger vi 500 kr. på din faktura.

Mulighed for vegetarisk?

Kød, fjerkræ og fisk er et naturligt element i alle vores menuer og buffeter, som også er båret af godt, mættende grønt tilbehør. Samtidig er vi altid klar til at hjælpe med et vegetarisk supplement, så alle dine gæster bliver mætte og glade. Er der en eller flere vegetarer blandt dine gæster, så kontakt os for nærmere aftale om vegetarmenu eller et vegetarisk supplement til den buffet eller menu, som du gerne vil servere.

Det vegetariske valg er en helt naturlig del af vores hverdag i køkkenet – vi finder nemt en god løsning til dig og dine gæster.

Glutenallergi & laktoseintolerans?

Har du gæster, der lider af glutenallergi og/eller laktoseintolerans? Det løser vi …

Kontakt kontoret enten pr. mail eller telefon og få en snak om mulighederne i forbindelse med specifikt den menu eller buffet, du har bestilt eller ønsker at bestille. Vi hjælper gerne!

Er der referencer, som vi kan kontakte?

Vi leverer mad til mange og mad til få, og her får du et udpluk af vores referencer. Spørg gerne for flere detaljer…

  • Munkensdam Gymnasium
  • Vejen Gymnasium
  • Eurofins Vejen
  • Ase Kolding
  • Parkhallen Kolding
  • Tresu

Kontakt os, hvis du har spørgsmål…

Hjælp til festen

Ud over at levere maden, tilbyder vi også at udskære stegen og servere til dit arrangement.
Vi hjælper dig også gerne med leje af lokale, musik m.m., så du helt og fuldt kan nyde værtsrollen ved en fantastisk fest.

Vores samarbejdspartnere er alle topprofessionelle og førende på hvert deres felt.
Vi samarbejder bl.a. med:
BF-OKS, HP Frugt, Ole’s Chokolade, Kolding vinhandel, Freddy’s udlejning.

Ring på tlf. 75 50 44 95 og hør, hvad vi kan hjælpe dig med.

 

Kunderne siger…